Клиентская поддержка

Нужна помощь с продуктом Pangeo Radar? Мы всегда на связи!
Обращайтесь к нашей службе технической поддержки — решим любые вопросы по эксплуатации, поможем настроить и разобраться в нюансах.

Написать в поддержку

Поддержка, на которую можно рассчитывать

Мы понимаем, что стабильная работа вашей инфраструктуры не терпит простоев. Поэтому мы предлагаем два формата технической поддержки продуктов «Радар» — базовый и расширенный. Выбор зависит от ваших задач и потребностей бизнеса.

Базовый уровень (8/5) автоматически включается в годовую лицензию и даёт доступ к обновлениям, базе знаний и консультациям в рабочее время. При желании вы можете продлить его за 35% от стоимости лицензий.

Если ваш бизнес требует круглосуточного внимания, подключите расширенную поддержку (24/7) — мы рассчитаем стоимость индивидуально под ваш проект.

Готовы узнать условия? Оставьте заявку, и мы пришлём коммерческое предложение на основе вашего опросного листа.

Гарантийная
поддержка

Базовый уровень

Предоставляется базовый уровень технической поддержки в гарантийный период

Постгарантийная поддержка

Базовый уровень

Предоставляется базовый уровень технической поддержки в послегарантийный период

Гарантийная и постгарантийная поддержка

Расширенный уровень

Представляется расширенный уровень технической поддержки, как в гарантийный, так и в постгарантийный период

Контакты

Наша служба технической поддержки работает для того, чтобы вы могли сосредоточиться на своих задачах, а не на настройке софта. Просто напишите или позвоните — мы возьмём все технические вопросы на себя.